Politique de retour
- Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la réception de votre achat, mais veuillez garder à l'esprit que l'expédition internationale peut être coûteuse et prendre du temps. Si vous souhaitez retourner votre article pour des raisons personnelles, nous vous recommandons de le revendre sur une plateforme d'occasion comme eBay.
- Si vous souhaitez tout de même retourner le produit, vous devrez prendre en charge les frais d'expédition et vous assurer que le produit est intact et en état revendable lors du retour. Les colis de retour sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception par nos soins, nous recommandons donc d'utiliser des services recommandés et traçables.
- En cas de dommage, d'article incorrect ou de perte lors de l'expédition, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre achat, et nous organiserons un retour et un remboursement.
Pour initier un retour :
- Veuillez nous contacter via la page de contact ou par courriel à info@lanseichina.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de retourner votre achat.
En cas de litige, nous nous réservons le droit de prendre la décision finale sur tous les cas de retour.
Remboursements :
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, mais veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ainsi que les taxes/droits de votre commande ne seront pas remboursés.
- Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Nous vous remercions de soutenir notre entreprise. Nous espérons que vous apprécierez votre achat pendant de nombreuses années.
Chaleureusement,
Lansei & amis